當您收到我們發出的第一封電子郵件後，您將收到來自 Hyperwallet 的電子郵件。 在該電子郵件中，您可以存取表格以更新您的信用卡詳細資訊並申領您的資金。若要存取該表格，還將要求您驗證電話號碼來核實您的帳戶。請使用您在預訂旅行時所提供的號碼。 如果您不記得在預訂時所使用的號碼為何，請依以下步驟操作：
- 開啟您的確認電子郵件
- 按一下「我的預訂」
- 往下捲動到「您旅行的重要資訊」
您可以在這裡找到正確的電話號碼。請僅輸入數字來回答驗證問題，不要輸入「+」符號
驗證後，您就能存取表單並提供您的詳細資訊。完成後，您可以約 6 個工作天內獲得退款。Hyperwallet 將在整個退款程序中隨時為您提供最新資訊。