取消保護僅適用於使用我們自己醫生或我們合作夥伴之一（Solid、XCover、Manulife）填寫的醫療證明才有效。醫師證明上必須列明醫師的姓名、聯絡電話號碼和蓋章。 請遵照醫師證明上的指示。


請注意，您的取消申請必須在出境行程至少 2 小時前提出。您可以透過電子郵件或電話取消。如果您未在出發至少 2 小時前取消行程，您將無法獲得任何退款。如果您想要在我們的電話客服時間以外取消行程，請直接聯絡航空公司。如需更多資訊，請參閱我們的條款和條件。

注意！在您收到我們發出的取消確認之前，該行程尚未被取消！