如果您想取消您的航班，您可以透過電子郵件或電話與我們聯絡。請注意，在您收到我們發出的確認前，航班都尚未取消。您必須儘早聯絡我們！各家航空公司對於您可以取消的前置作業時間都有不同的規定。您也可以直接聯絡航空公司取消您的機票。
一般而言，航空公司並不允許針對已被取消的機票退款。我們始終必須遵守航空公司的條例，因此也不能破例准許取消。不過，在某些個別的情況下退回機票費用仍是可能的。如果您聯絡我們，我們可以查看適用於您的機票的具體條件。如果航空公司在取消的情況下允許退款，您將在完成取消前收到有關任何費用的資訊。